本教室では前月に、翌月のレッスン予約をいただいております。体調不良やご家族のご都合などでキャンセルや延期をされる方もいらっしゃると思います。いつまでにキャンセルをすれば良いいいのか？などキャンセル時のルールなどを記載したキャンセルポリシーを規定いたしましたので、ご確認ください。よろしくお願いします。
narynglish レッスン キャンセルポリシー
レッスン自体を完全にキャンセルされる場合、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。
各月のご予約前に必ずキャンセルポリシーをご確認ください。「ご予約完了＝キャンセルポリシー承諾」とさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
完全にキャンセルされる場合
レッスン日の1週間前までにご連絡ください
【例】2/22にレッスン予約 ＝ 2/14 23:59がキャンセル期限
・キャンセル期限以降のキャンセル料：100％（レッスン日変更のご相談は可能です）
【例】2/22にレッスン予約 → 2/15以降にキャンセル連絡/キャンセル連絡なし → 100％
・交通事情や体調不良などによる完全キャンセルもお客さま都合のキャンセルとなり、キャンセル料（100％）の対象となります
日程変更される場合
※レッスン日時の変更はキャンセルされる場合と異なります。
※レッスン日当日のレッスン日時の変更は、当日変更費1,000円をいただきます。
・日時変更/遅刻/キャンセルをされる場合は出来るだけ早くご連絡ください
・交通渋滞などで遅延される場合は判明した段階でご一報ください
・遅刻された分の時間延長や返金などはございません
みなさまに気持ちよくご利用いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。